7月20日上午，区商务局召开紧急会议，会上王鹤来局长传达了市委、市政府和区委、区政府关于疫情防控的精神，区长毛玉铎做了重要安排部署，提出“小区禁止一切人员外出，农贸市场全面关闭，保供企业包小区，做好应急保供工作”的要求。为将这一工作落到实处，兰州虹盛百货购物广场有限公司旗下虹盛综超坚持线上线下同步发力，全力以赴防疫保供服务民生。践行社会责任，彰显企业担当。

凝心聚力勇担当。本轮疫情又一次突如其来，超市人在关键时候的付出与力量，落实企业主体责任再一次得到凸显。8日疫情发生以来，董事长蔡根泉就及时召开公司会议安排部署，会上明确：重点民生商品蔬菜肉蛋备货量按照平时的3倍储备，让“米袋子”、“菜篮子”、“果盘子”充足，做到疫情期间不缺货、不断供、不涨价、不调价，增加配送中心人力，免费为市民送货上门，全力以赴做到“保供、保量、保质、保秩序”。在区上召开紧急会议后，公司成立由董事长蔡根泉任疫情保供组长的疫情保供小组，全面负责民生保供。董事长蔡根泉更是亲力亲为，吃住都在公司，每天与员工一起做保供，极大地鼓舞了员工的工作热情。用行动将企业家的责任和担当进行了诠释。

托底民生保供应。按照全市停下来，保持静默状态要求，虹盛综超立即行动起来，紧急采购米、面、粮、油、肉、菜、蛋等民生必需品，加大货品的保障供应，召回休假员工全员上岗，抽调二线部门人员支援超市，配送搬运；市民纷纷在线上下单购买生活物资，一下子比平时多了好几倍，为了早一分钟将订单送到每一位顾客手中，及时消除市民的后顾之忧，超市员工连饭都顾不上吃，认真的按照订单装配物品，仔细核对，确保订单物品送至每一个小区。全员行动保证了价稳量足不断供，发挥了保供稳市的积极作用。超市员工每天晚上十一点多才下班，他们说：虽然我们忙碌一点、风险高一点，但能够为抗击疫情做一点贡献，保障市民手中能拿到自己需要的生活物资，我们再苦再累也觉得很欣慰。

患难之中显真情。针对疫情常态化的形式需要，“虹盛超市IEGO”线上购物实现了“线上下单购物”，采取“线下公司自行统一配送”的方式，达到无接触配送、精准保供。7月21日下午，天气突变、大雨滂沱，还有100多单顾客的订单没有送到，得知这一情况后，董事长蔡根泉临时抽调保卫部部长李满银等人加强配送力量，董事长蔡根泉说“现在我们手中送的是顾客的希望，或许顾客今晚就等着吃饭呢”说完自己开车也亲自参与其中，直到夜里9点30份将最后一份订单送至顾客手中，顾客拉着超市员工小吴冰冷的手心疼的说“孩子，谢谢你，下这么大的雨，没想到你还能给我送来……”。